Ochrana osobných údajov.

I. Prevádzkovateľ

RAIS Group s.r.o., Farská 50, 949 01 Nitra, IČO 47 562 314, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 36412/N. Kontakt: obchod@raisgroup.eu, +421 910 222 394.

II. Aké údaje spracúvame

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, telefón, e-mail, adresa stavby a fakturačná adresa.
• Údaje k zákazke: pôdorysy, fotografie stavby, technické podklady, zámer.
• Obchodné údaje: bankové spojenie pre fakturáciu, IČO a DIČ pri B2B klientoch.
• Komunikačná história: obsah e-mailovej a telefonickej komunikácie pre potreby zákazky a servisu.

III. Účel spracovania a právny základ

Údaje spracúvame na základe plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR), bez nich nedokážeme vypracovať ponuku, dodať tovar ani vykonať servis. Pri marketingovej komunikácii (newsletter, ponuky) vyžadujeme samostatný súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

IV. Doba uchovávania

Údaje uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne 10 rokov z dôvodu zákonnej povinnosti uchovávať účtovné doklady a poskytovať záručný servis. Po uplynutí tejto doby údaje vymažeme alebo anonymizujeme.

V. Komu údaje poskytujeme

Údaje nepredávame a neposkytujeme dátovým brokerom. Reklamnej platforme Meta odovzdávame len údaje popísané v článku VII, a to výlučne vtedy, ak nám dáte marketingový súhlas.

• Výrobcom profilových systémov pri objednávke (Aluprof, Yawal, Reynaers, Schüco, Rehau, Gealan, Salamander, Aluplast).
• Montážnym partnerom, kontaktné údaje a adresa stavby na koordináciu termínu.
• Účtovnej kancelárii a daňovému poradcovi.
• Štátnym orgánom v rozsahu zákonných povinností.
• Poskytovateľom analytických nástrojov so súhlasom (Google Analytics, Hotjar) v rozsahu anonymizovaných údajov o používaní webu.
• Spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited s vaším marketingovým súhlasom, v rozsahu podľa článku VII.

VI. Vaše práva

Pre uplatnenie ktoréhokoľvek práva nás kontaktujte na obchod@raisgroup.eu. Odpovieme do 30 dní.

• Právo na prístup k svojim údajom a získanie kópie.
• Právo na opravu nepresných údajov.
• Právo na výmaz („právo byť zabudnutý“) po uplynutí zákonných lehôt.
• Právo na obmedzenie spracovania a prenositeľnosť údajov.
• Právo namietať voči spracovaniu a odvolať udelený súhlas.
• Právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

VII. Cookies a nástroje tretích strán

Stránka raisgroup.eu používa technicky nevyhnutné cookies potrebné pre fungovanie webu (jazyk, preferencie). So súhlasom používame aj nástroje tretích strán: Google Analytics (Google Ireland Limited) na štatistiku návštevnosti, Hotjar (Hotjar Ltd.) na teplotné mapy a anonymizované záznamy správania a Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) na meranie účinnosti reklamy na Facebooku a Instagrame a na remarketing. Meta Pixel má zapnuté automatické rozšírené párovanie: ak odošlete formulár, môže spoločnosti Meta odovzdať vaše kontaktné údaje (e-mail, telefónne číslo, meno) v zašifrovanej, hašovanej podobe, aby vás priradila k vášmu účtu. Tieto údaje sa môžu prenášať do USA na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ. Všetky tieto nástroje sa spustia až po vašom súhlase v cookie lište, marketingové zvlášť od analytických. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke webu.

VIII. Účinnosť

Tento dokument je účinný od 1. januára 2026 a nahrádza všetky predchádzajúce verzie. Aktualizovaná verzia je vždy dostupná na tejto adrese.